คนพิการ 95% เข้าไม่ถึงข้อมูลทางดิจิทัล เหตุไม่มีอุปกรณ์-ค่าบริการอินเทอร์เน็ต
[/p]
[b]นางญาณี รัชต์บริรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักสร้างเสริมระบบสื่อและสุขภาวะทางปัญญา สสส. กล่าวว่า[/b] จากการสำรวจพฤติกรรมและความต้องการใช้บริการอินเทอร์เน็ต ของคนพิการ 250 คน ในโครงการวิจัยเพื่อพัฒนาแนวทางขับเคลื่อนงานลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงข้อมูลและระบบสื่อเพื่อการสร้างเสริมสุขภาวะ โดย มูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทย ที่ สสส. ให้การสนับสนุนอยู่ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา พบว่า ร้อยละ 95% ต้องเผชิญความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล ตั้งแต่เรื่องของการขาดแคลนอุปกรณ์ที่ทันสมัยในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ค่าบริการอินเทอร์เน็ตซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับรายได้ของคนพิการ การเข้าถึงข้อมูลและบริการดิจิทัลด้านสุขภาพ การพัฒนาทักษะอาชีพ บริการด้านการเงิน การเดินทาง รวมถึงข้อมูลที่ส่งเสริมการใช้งานสื่อออนไลน์อย่างสร้างสรรค์และปลอดภัย เว็บไซต์ในไทยส่วนใหญ่ไม่ได้ออกแบบมาให้ครอบคลุมการใช้งานของคนพิการ
จากสถานการณ์นี้ สสส. เดินหน้าส่งเสริมให้องค์กรทุกภาคส่วนพัฒนาเว็บไซต์และบริการดิจิทัลตามมาตรฐาน WCAG เพื่ออำนวยความสะดวกให้คนพิการที่มีมากถึง 5 ล้านคนในประเทศ ได้เข้าถึงและใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ มุ่งเป้าให้เกิดองค์กรต้นแบบมาตรฐานเว็บไซต์ที่ทุกคนเข้าถึงได้ 25 แห่ง ภายในปี 2568
“สสส. มุ่งเน้นให้ภาคี หน่วยงานภาครัฐ เอกชน และภาคประชาสังคม มีความรู้และความเข้าใจในการพัฒนาเนื้อหาบนเว็บไซต์และบริการดิจิทัลให้ได้ตามมาตรฐาน WCAG ที่ทุกคน โดยเฉพาะคนพิการต้องสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ เช่น บริการด้านสาธารณสุข บริการสิทธิคนพิการ บริการด้านการศึกษา บริการทะเบียนราษฎร์ และบริการข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิต ได้แก่ ข้อมูลด้านการสร้างเสริมสุขภาพ ส่งเสริมพัฒนาการของเด็ก การเงินและการธนาคาร การซื้อขายสินค้าและบริการ การอาชีพ รวมถึงสร้างการรู้เท่าทันสื่อและสุขภาวะทางปัญญา นอกจากนี้ ยังส่งเสริมให้เกิดเป็นนโยบายและมาตรการในระดับหน่วยงานด้านการส่งเสริมการเข้าถึงเนื้อหาและบริการดิจิทัลอย่างสะดวกและปลอดภัย” นางญาณี กล่าว
[b]ดร.ศรีดา ตันทะอธิพานิช กรรมการผู้จัดการ มูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทย กล่าวว่า[/b] WCAG หรือมาตรฐานเว็บไซต์ที่ทุกคนเข้าถึงได้ ถูกออกแบบโดยองค์กร W3C - World Wide Web Consortium ซึ่งเป็นองค์กรระดับสากลที่ทำหน้าที่กำกับดูแลมาตรฐานเว็บไซต์เพื่อรองรับการใช้งานของทุกคน รวมถึงคนพิการ ปัจจุบันหน่วยงานภาครัฐ เช่น สวทช. กสทช. สำนักงานพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (สพร.) สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สดช.) และสภาดิจิทัล รวมถึงองค์กรเพื่อคนพิการได้แก่ สมาคมคนตาบอด สมาคมคนหูหนวก มูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ มีการทำงานร่วมกัน เพื่อนำมาตรฐาน WCAG มาใช้ในการพัฒนาเว็บไซต์และบริการดิจิทัล
คนพิการ 95% เข้าไม่ถึงข้อมูลทางดิจิทัล เหตุไม่มีอุปกรณ์-ค่าบริการอินเทอร์เน็ต