วันที่ประกาศ

16 กันยายน 2565

ประเภทงาน

บริการลูกค้า/ประชาสัมพันธ์/รับโทรศัพท์

ตำแหน่ง

Call Center

อัตรา/จำนวนคน

1 คน

เงินเดือน

18,000+ บาท

วันหมดเขตรับสมัคร

31 ตุลาคม 2565

ลักษณะงาน

1. วิเคราะห์ ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และ แก้ไขปัญหา การใช้งานโปรแกรม และ การแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคของโปรแกรม(เบื้องต้น) ให้แก่ลูกค้าที่ใช้งานโปรแกรม หรือบริการของบริษัทฯ ผ่านระบบโทรศัพท์ หรือ ระบบรีโมทควบคุมฯ หรือ อีเมล์ เป็นต้น

2. แจ้งข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน และเพื่อเป็นประโยชน์ในการทำงานของลูกค้า

3. ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและ ภายนอก เพื่อแก้ปัญหาแก่ลูกค้าให้สำเร็จลุล่วงด้วยดี

4. รับคำแนะนำ และรับคำติชมจากลูกค้าของบริษัทฯ เพื่อนำมาปรับปรุงการทำงาน

5. วิเคราะห์และสรุปข้อมูลปัญหาที่เกิดขึ้น ทั้งที่เกิดจากการใช้งานของโปรแกรมของบริษัทฯ หรือโปรแกรมอื่นๆ รวมทั้งระบบงานต่างๆ ของลูกค้า ที่ส่งผลกระทบกับโปรแกรมของบริษัทฯ และนำปัญหาดังกล่าวประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาแนวทางในการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าต่อไป

6. ทำสรุปรายงานการรับโทรศัพท์ , e-mail และปัญหาในการทำงานให้กับทีม Leader

การศึกษา

ปริญญาตรี

คุณสมบัติ/ทักษะ

• จบการศึกษาปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
• หากเคยมีประสบการณ์ทางด้าน Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี
• มนุษย์สัมพันธ์และบุคลิกภาพดี รักงานบริการ
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

อายุ

25-35 ปี

เพศ

ไม่จำกัด

ภาษา

ไม่ระบุ

ประสบการณ์

ไม่ระบุ

ความพิการ

ไม่ระบุประเภทความพิการ

องค์กร/บริษัท

เน็ตเบย์ จำกัด (มหาชน)

จังหวัด

กรุงเทพมหานคร

ที่อยู่

719/5,8-9 ถนนพระรามที่ 6 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพ 10330

อีเมล์

chittima@netbay.co.th

โทรศัพท์

026201800 ต่อ 1112

ผู้ติดต่อ

จิตติมา คำเวียงจันทร์

โลโก้